Privacy policy

Atualizada em 14 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais a Royal Watches coleta, por que coleta e o que você pode fazer com eles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é Igor Soares Henriques (Royal Watches), Rua Seis, Nova Iguaçu, RJ, CEP 26080-250. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale pelo e-mail contato@royalwatches.com.br.

Quais dados coletamos

Dados de cadastro e entrega: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço, informados por você na compra.
Dados do pedido: produtos comprados, valores, forma de pagamento e histórico de pedidos.
Dados de pagamento: processados diretamente pelas empresas de pagamento. A Royal não armazena os dados do seu cartão.
Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos, itens no carrinho, endereço IP, dispositivo e navegador, coletados por cookies e tecnologias parecidas.
Mensagens: o que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou formulário de contato.

Para que usamos

Processar e entregar o seu pedido, emitir comprovantes e prestar atendimento (execução do contrato).
Cumprir obrigações legais e fiscais (cumprimento de obrigação legal).
Prevenir fraudes e manter a segurança da loja (legítimo interesse).
Melhorar o site e mostrar anúncios relevantes, por exemplo, lembrar você de um produto que ficou no carrinho (legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso).
Enviar novidades, ofertas e comunicações do Royal Club por e-mail ou WhatsApp, quando você autorizar. Você pode sair a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa dos dados para a loja funcionar:

Plataforma da loja: Shopify, que hospeda o site.
Checkout e pagamentos: Yampi e as empresas de pagamento que processam Pix, cartão e boleto.
Envio: fornecedores, operadores logísticos e transportadoras responsáveis pela entrega.
Marketing e análise: ferramentas como Meta (Facebook e Instagram) e Google, para medir o desempenho do site e dos anúncios.
Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com medidas de proteção compatíveis com a LGPD. A Royal não vende os seus dados.

Cookies

Usamos cookies para o site funcionar (como manter o carrinho), para entender como ele é usado e para anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas partes do site podem deixar de funcionar.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima e pelo prazo exigido por lei, como os registros fiscais e de pedidos. Depois disso, são apagados ou tornados anônimos.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
portabilidade dos dados;
informação sobre com quem compartilhamos;
revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, mande um e-mail para contato@royalwatches.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o pagamento acontece em ambiente seguro dos parceiros. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados.

Menores de idade

A loja não é direcionada a menores de 18 anos, e não coletamos dados de menores intencionalmente.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.